Servicevoorwaarden

Servicevoorwaarden voor VivaNella Webshop

Welkom bij de VivaNella Webshop. Lees deze servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat je onze webshop gebruikt.

1. Algemeen

1.1. Door gebruik te maken van de VivaNella Webshop ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.

1.2. VivaNella behoudt zich het recht voor om deze servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op de webshop zijn gepubliceerd. Het is jouw verantwoordelijkheid om regelmatig de servicevoorwaarden te controleren op wijzigingen.

2. Productinformatie

2.1. De producten die worden aangeboden in de VivaNella Webshop worden beschreven met de grootst mogelijke nauwkeurigheid. We streven ernaar om foto's en beschrijvingen zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren en afmetingen kunnen variëren.

2.2. VivaNella is niet verantwoordelijk voor eventuele onjuistheden in de productinformatie.

3. Bestellingen en Betalingen

3.1. Door een bestelling te plaatsen op onze webshop, ga je akkoord met de prijs en de voorwaarden van het product zoals vermeld op de website.

3.2. VivaNella behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren om welke reden dan ook. In geval van annulering wordt het betaalde bedrag terugbetaald.

3.3. Betalingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die worden vermeld op onze webshop. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4. Verzending en Levering

4.1. VivaNella streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Leveringstermijnen zijn echter indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

4.2. De verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenproces.

4.3. Verlies of schade tijdens het transport is voor risico van VivaNella. Neem onmiddellijk contact met ons op als je een beschadigd of vermist pakket ontvangt.

5. Retourbeleid

5.1. Je hebt het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van redenen. Neem contact met ons op voor instructies over het retourneren.

5.2. Het product moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor jouw rekening.

6. Privacy en Gegevensbescherming

6.1. VivaNella respecteert jouw privacy. Lees ons privacybeleid voor meer informatie over hoe we jouw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

7. Klantenservice

7.1. Voor vragen, opmerkingen of klachten kun je contact opnemen met onze klantenservice via [contactgegevens].

8. Aansprakelijkheid

8.1. VivaNella is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van onze webshop, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze kant.

9. Toepasselijk Recht

9.1. Op deze servicevoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.