Vacature

Digital Marketeer

Ben jij gepassioneerd door digitale marketing en klaar om je stempel te drukken op een van de meest opkomende merken in Nederland?

Functieomschrijving:

Als Digital Marketeer bij VivaNella ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van onze technische marketing. Je duikt diep in de cijfers en doet aanbevelingen aan je collega's en het managementteam. Je analyseert en verbetert onze Google Analytics, e-mail funnels en de volledige customer journey.

In deze rol krijg je veel vrijheid en de kans om jezelf te ontwikkelen. Jij bent degene die VivaNella op de kaart zet en je geniet van de resultaten die je behaalt.

Functie-eisen:

Je hebt een HBO werk- en denkniveau.
Ervaring met technische marketing (websitebeheer, Google Analytics, etc.).
Ervaring met Salesforce is een pluspunt.
Beschikbaarheid van 24 tot 40 uur per week.
In het bezit van een rijbewijs B.
Eigenschappen:

Je bent gepassioneerd in analyseren en verbeteren.
Ondernemend en proactief.
Je zoekt actief naar kansen en mogelijkheden.
Arbeidsvoorwaarden:

Werken met leuke collega's in een informele sfeer.
Een competitief salaris gebaseerd op ervaring, tussen €2500,- en €3500,- per maand op basis van 40 uur.
Een smartphone en lease-auto, ook voor privégebruik.
Regelmatige vrijdagmiddagborrels en teamuitjes.
En natuurlijk, goede koffie en aantrekkelijke kortingen op VivaNella-producten.

Customer Service Baas(in)

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in customer service en wil je deel uitmaken van een jong en dynamisch team?

Functieomschrijving:

Als Customer Service Baas(in) bij VivaNella ben je verantwoordelijk voor het onderhouden en ontwikkelen van onze klantenservice-afdeling. Je zorgt voor maximale klanttevredenheid voor zowel zakelijke als particuliere klanten.

Taken en verantwoordelijkheden:

Behandelen van inkomende telefoon- en e-mailverkeer in het Nederlands en Engels.
Het bedenken van passende oplossingen voor klachten of vraagstukken met betrekking tot onze producten.
Organiseren van retourzendingen in samenwerking met logistieke partners zoals DHL, GLS en PostNL.
Werken met ons Zendesk CRM-systeem.
Rapporteren en terugkoppelen van opvallende klantencases.
Functie-eisen:

MBO- of HBO-opleidingsniveau.
Beschikbaarheid van 16 - 24 uur per week.
Ervaring in klantenservice is een pre, maar geen vereiste.
Vloeiende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Arbeidsvoorwaarden:

Parttime functie van 16 - 40 uur per week (in overleg).
Flexibele werklocatie, zowel thuis als op kantoor.
Reiskostenvergoeding.
25 vakantiedagen per jaar.
Diverse teamuitjes.
Een competitief salaris.

Open Sollicitatie

Staat jouw ideale baan hier niet tussen? Geen zorgen! VivaNella groeit snel en we zijn altijd op zoek naar talent. Stuur je open sollicitatie naar info@vivanella.nl en overtuig ons waarom jij een waardevolle aanvulling zou zijn voor ons team.

Over VivaNella

VivaNella is veel meer dan een e-commercebedrijf. We denken mee in het leven van onze klanten en bieden totaaloplossingen die het leven makkelijker, gezonder en leuker maken. Onze focus ligt niet alleen op producten, maar ook op de ervaring en het gemak voor onze klanten.

Wij geloven in samenwerken, eerlijkheid en integriteit. Bij VivaNella zijn we doeners, vrienden en hechten we waarde aan vertrouwen. Jouw unieke inbreng is van onschatbare waarde voor ons.

VivaNella - We maken het verschil, samen.

Voel je vrij om deze teksten aan te passen aan de specifieke behoeften van VivaNella en om eventuele extra informatie toe te voegen.